マナーとは、人と人とのコミュニケーションを円滑にする道具。言葉の使い方やちょっとした心配りの方法に気を遣うことで、印象は断然違ってくるもの。ビジネスシーンを中心に、マナーのTipsを挙げるのでチェックしてみよう。
- 名刺で示すスマートな心配り
- 名刺交換の基本は相手より先に差し出すように心がけること。自己紹介をしながら両手で渡そう。もし同時に差し出してしまい、片手で受け渡しする場合には、受け取るまえに「失礼いたします」と一言添えるといいだろう。受け取った名刺はすぐにはしまわず、机の上に置いておくが、ずっと出しっぱなしなのもいただけない。話の切れ目や退席するタイミングに名刺入れにしまうとスマートだ。
- スマートな挨拶を演出する距離とは
- 挨拶に最適な相手との距離は、1.2メートルと言われている。それ以上近づくと不快感を抱く人の割合が高まり、逆にそれよりも離れるとよそよそしい印象を与えてしまうのだとか。名刺交換のときにはもちろん近づいて受け渡しをしよう。手が届かないのは本末転倒だ。
- メールアドレス
- フリーメールや個人用のメールアドレスでも業務に支障はないが、初めて取引する相手にとっては信用に欠けるきらいがある。そこで独自ドメインを利用できるメールサービスがオススメだ。プロバイダによってはオプションで独自ドメインメールを利用できる他、レンタルサーバーやレジストラでも独自メールサービスを提供していることが多いので、ぜひ使ってみよう。
- 正しい日本語でスマート感アップ
- 自分が話すときには気にならなくても、聞く立場になると気になってしまうのが言葉遣い。特に気を遣いたいのが「敬語」と「カタカナ語」だ。尊敬語・謙譲語・丁寧語の使い分けがキチンとできていれば、それだけでも印象は大きく違う。初対面の人に、間違った敬語を使ってしまってはそれだけでマイナススタートになってしまうのだ。もう一つのカタカナ語も、意味が分からず遣っている用語はないだろうか？ 誤りに気付かないまま使ってしまうと、「用語を間違えている人」というイメージがついてしまいかねない。
